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市长热线全力护航中高考

发布日期:2020-07-16 15:25  来源:市数据资源管理局  阅读: 次 字体:[ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

为保障2020年全国普通高考和全市中考顺利进行,为广大考生提供一个安静舒适的备考、应考环境,市长热线第一时间启动应急保障机制,开启“接诉即办”模式,快速反应,及时督办,跟踪落实,全程服务考生诉求。中高考期间,为了降低噪音影响,净化护考环境,市长热线及时增设话务台席,加强值班值守,保障热线畅通,同时,与城管、环保、公安等部门紧密配合、协调联动,简化工作流程,全程跟踪督办,及时消除各类噪音扰民问题,努力为考生营造清静安宁的复习和休息环境。为助力中高考,市长热线提前研判分析部署,对近年来中高考期间反映突出的问题作出详细的热点类型分析,重点对噪音投诉、道路交通、安康码应用、爱心接送、身份证补办、停水停电、暴雨积水等问题协调部门做好应急预案,确保各部门各项服务保障工作组织有序,保障到位。今年中高考期间,市长热线共受理涉及中、高考类诉求1128件,第一时间联系协调处理,有效保障中高考顺利进行。

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