问卷调查表(20200601)
调查状态:已截止
征集时间:2020-06-01 09:41
截止日期:2020-06-15 09:41
为加强淮南市政务服务大厅的规范化建设,树立良好的窗口服务形象,进一步提高服务质量,增强窗口工作人员的责任感和服务意识,特拟如下问卷调查表,真诚的欢迎您对市政务服务大厅的服务质量进行监督,对诚信服务、事务公开、办事效率、服务态度、清正廉洁等方面存在的问题提出宝贵意见和建议。对您的意见和建议,我们将认真研究、虚心采纳;对您所举报的违规违纪行为,我们将深入调查、从严查处。您的意见和建议就是我们努力的方向。
1、您觉得目前到政务中心窗口去办事难吗? |
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容易
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一般
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难
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2、您认为当前造成到部门办事难的主要原因是什么?(可多选) |
审批项目太多
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审批手续太繁琐
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申请材料太多,尤其需交太多不必要的证明
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审批时间太长
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窗口人员审批行为失范
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审批告知指引不明
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受理平台不够丰富
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其他
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3、你在办事过程中,窗口工作人员有没有打印受理回执单给您? |
有
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没有
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4、您对窗口工作人员的服务态度及工作效率评价? |
满意
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基本满意
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不满意
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5、前去政务中心窗口办事过程中,窗口单位能否在承诺时限内办结业务? |
能
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不能
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