淮南市人民政府政务服务中心2018年度政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和省市有关工作部署，由淮南市政务服务中心编制。全文包括主要概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、存在的主要问题和改进措施。本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。如对报告内容有疑问，请联系：淮南市人民政府政务服务中心办公室（地址：淮南市山南新区和风大街88号市政务中心G座。邮编：232001，电话：6661643；传真：5368000。）

一、主要概述

2018年以来，在市委、市政府的坚强领导下，市政务服务中心按照《信息公开条例》的规定，紧密结合工作实际，制定《淮南市人民政府政务服务中心2018年政务公开工作要点》，对中心政务公开工作进行安排部署，通过强化措施，不断加大政务信息公开工作的力度。

二、主动公开政府信息情况

根据政府信息公开工作的需要，所有应公开的政府信息都及时上网公布,重点领域公开落实情况到位。中心立足工作实际，按照年度工作安排，扎实推进政务公开工作落实。根据政府部门信息公开网栏目设置，对需公开的信息按照组配栏目进行分类、分栏目更新公布，规范公开中心部门领导、部门设置、人事信息、政策法规、决策公开、重点工作、年度计划总结、财务预决算、招标采购等常态化信息，方面群众全面了解中心各项工作进展情况。截至目前，今年政府部门门户网站发布信息418条。既充分反映了工作情况，又满足了群众办事需求。同时通过现通过电子屏、触摸屏公开，中心电子大屏、大厅内触摸屏滚动公开办事项目、办理程序、办结时限、收费标准等内容。2018年全年，实体大厅共办理各类政务服务事项39.7万件，同比增加12.6%；网上大厅办件同比增加20.7%；市长热线共办理群众来电19.2万余件，同比增加27.7%。2018年9月荣获全国12345政府热线“接通新星奖”。连续多年获得人民网网民留言办理先进单位、省文明单位、省青年文明号以及市目标考核、招商引资、双拥、信访等先进（优秀）单位，人民网、新华网等中央主流媒体多次宣传报道。

三、依申请公开情况

2018年，中心接到申请公开政府信息一次，中心领导立即安排相关人员对申请人所需信息进行及时回复并予以公开。

四、政府信息公开收费及减免情况

2018年，中心未向任何单位或个人收取信息公开费用。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2018年，中心未收到任何单位或个人就政府信息公开方面的投诉和行政诉讼。

六、存在问题及改进措施

中心在政府信息公开工作中取得了一些成绩，但与上级的要求还有差距，还存在一些问题。比如，更新的频率有待提高、新媒体运用有待加强，政务微博等新形式平台没有充分发挥作用，互动氛围不浓厚。下一步，中心将着力从以下几个方面加强政务公开工作：一是做好补差补缺。对照《关于开展2018年度政务公开考评工作的通知》要求以及政府信息公开要求，对还没有及时公开的政策及信息进行自查，及时完善相应栏目和相关内容。二是形成长效机制。将政务公开工作与其他业务工作、扶贫工作、党建工作以及创建工作有机地结合起来，完善公开制度、公开行为，建立政务公开长效机制，切实做好我中心政务公开各项工作。

淮南市政务服务中心  

2019年2月25日