关于市政协第十六届五次会议第24号提案的答复函

市政府办公室：

我单位协助贵单位办理的“关于构建优化营商环境‘透明、可预期、易落地’政策体系的提案”，经认真办理，现答复如下：

一、动态梳理政策清单，完善企业申报要素，提升政策透明度

全流程把关，做实政策梳理归集。数据、财政、司法会同发改、科技等部门，从政策起草、征求意见、合法性审查等环节入手，将符合条件的惠企政策应纳尽纳“免申即享”政策目录，实行颗粒化拆解管理，累计颗粒化梳理政策服务807条，其中“免申即享”630条、“即申即享”177条。

标准化管控，规范政策服务内容。推进政策服务标准化录入、动态化更新，确保政策条款“写的明、看的清”，手把手指导政策主管部门完善服务申报条件、申报材料、办理流程等要素。定期开展惠企政策服务应用巡检，及时指导修改政策服务不规范、不精准的问题。

精准化赋能，强化实操培训指导。强化培训指导，在前期集中式、课堂式、网络式培训的基础上，针对企业及经办人员高频疑问、实操堵点开展专项帮扶，现场解决平台操作、政策兑现中的各类难题，确保各方熟练掌握业务流程，推动惠企政策规范、高效落地。

二、持续推动“高效办成一件事”改革，重塑跨域业务流程，提升办事便捷度

我市坚持以数字化改革为牵引，运用数字化理念重塑跨层级、跨部门业务流程，对关联度高、办理集中的事项统筹整合、联办集成，迭代推出“高效办成一件事”，目前我市累计上线“一件事”74个、2026年办理2.2万件，平均总跑动次数减少93%，办理总时限压缩72%，提交材料减少68%。

配合推进无证明城市建设，全面推动电子证照同步签发、跨部门互通互认，彻底破解材料重复提交问题。同时完善诉求全链条管理体系，安排专人梳理汇总群众诉求，定期分析研判高频、共性问题，依规公开相关办理情况，并以此为抓手倒逼业务流程、管理制度优化升级，推动问题解决从 “个案处置” 转向 “源头治理”。

三、下一步工作计划

持续深化政策标准化管理，常态化开展线上巡检整改，持续优化申报要素。丰富培训帮扶形式，推行常态化专项辅导、点对点答疑，主动靠前服务企业，进一步提升政策知晓率、兑现率和企业获得感。

持续挖掘高频办事场景，迭代扩容 “一件事” 服务清单，不断优化联办流程。深化电子证照全域共享应用，持续配合推进无证明城市建设。

联 系 人：陈芳文

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