为进一步提高窗口服务水平，提升企业群众办事体验感和满意度，9月26日下午，淮南市数据资源局组织开展“政务服务礼仪与高效服务”主题培训。此次培训是全市政务服务系统“抓作风、优服务、提效能”的专项提升月活动的重要内容之一。市政务服务中心全体窗口工作人员，各县区数据资源局分管领导及县区相关窗口业务骨干暨行政办事员100余人参会。培训会由市数据资源局副局长陈彦飞主持。

培训围绕政务形象礼仪和举止礼仪、窗口服务场景规范、投诉处理技巧等4个方面进行，培训中，礼仪培训师现场通过鲜活的实践案例，详细介绍了如何通过标准化着装、站坐姿塑造良好服务形象，以及受理、材料交接、出证等服务场景下，窗口的接待用语、交流手势规则等，并进行了现场模拟互动。

开展政务服务礼仪和高效服务培训，既增强了窗口工作人员的服务意识和服务能力，也标志着全市政务服务系统“抓作风、优服务、提效能”的专项提升月活动正式启动，活动将通过“培训讨论、开门排查、四个对照自查、问题整改”等措施，进一步加强窗口干部队伍工作作风建设，有效提升窗口服务质量，促进政务服务提质增效，助力优化营商环境。