淮南市数据局开展“一件事”走流程活动破难题促优化

清单式管理+责任分工，推动服务精准落地。淮南市数据局结合县域产业特点和企业分布，对已上线的涉企“一件事”实行清单式管理，制定责任分工表，明确各县区走流程时间节点和督办责任人。通过要求工作人员"沉浸式"陪同企业现场办理，全程记录问题并建立"发现-整改-反馈"闭环机制，确保服务流程持续优化。

线上分享+实景互动，促进跨区域经验共享。每周四固定召开线上视频分享会，由市、县区数据资源部门业务人员通过实景操作或讲解展示等方式分享走流程体会、存在问题以及该“一件事”提升质效方面的思考，其他县区和参会人员随机提问互动，目前已分享4个“一件事”。“线上分享+实景互动”模式强化信息共享和跨区域学习，有效提升了工作人员业务能力。

问题导向+优化建议，构建服务提升长效机制。活动以解决企业实际问题为核心，在走流程中动态收集堵点难点，同步征集优化建议，目前已收集问题建议20个，上报省局6个。通过督办跟踪和定期复盘，形成"体验-改进-提升"的良性循环，进一步提高“一件事”“易用、好用”度。