市政务服务中心公安综合窗口全面实现“一窗通办”打造便民服务新高地

发布日期:2025-07-04 08:37 来源:市数据资源管理局 阅读: 字号:[大] [ 中 ] [ 小 ]

近日,淮南市政务服务中心公安综合窗口全面完成一窗通办改革,将户政、车驾管、出入境等业务整合至统一窗口,群众只需取一次号、排一次队,即可办理多项公安业务改变了以往多头跑、反复排队的局面,真正实现了到一个公安综合窗口,办成所有公安事的便民目标随着公安综合窗口改革落地,也标志着我市政务服务综合综合窗口改革工作的进一步深化完善,为企为民服务效率进一步提升。

一个窗口解决一揽子事淮南政务服务中心公安综合窗口全力推进一窗通办改革,打破警种业务受理壁垒和权限,整合窗口资源,重塑审批流程,将户政、交管、出入境等业务的单一窗口整合为综合服务窗口。实现从多窗一窗、从专科全科转变,极大提升了办事效率。改革后公安业务平均办理时间缩短50%以上,材料重复提交率降低60%,群众满意度达98%

一警专能全科警长公安综合窗口为同步跟进一窗通办工作全面升级,将窗口所有民辅警打造成全科警长。通过扎实开展岗位交叉互学业务培训,提升民辅警业务受理和规范接待能力。组织民辅警进行业务考核,强化民辅警对业务的实操能力。打造一警多能、全科型综窗民辅警,由一警专能全科警长,实现高频、简易业务快速办结,确保警力配置最优、窗口效率最高。

次采集升级一采多用公安综合窗口依托全省公安统一照片库数据平台,为群众提供办证智能化服务。群众在办理驾驶证、身份证、护照等证件时,针对各类证件照片标准不一、格式不同、群众每办一次证件需采集一次照片等的问题,通过业务系统升级改造,统一照片规格,将新采集的照片统一纳入公安统一照片库,实现一次采集、多次复用,避免群众反复排队照相浪费时间,实现科技赋能公安政务服务,进一步提升窗口服务效能。自519日市本级大厅公安综合窗口全面开始一窗通办以来,共为企业群众办理各类公安政务服务事项4993件。

 

 

分享到: