第二税务分局：服务暖人心 锦旗映税情

7月8日，纳税人王女士将一面“排忧解难高效率，热情服务暖人心”的锦旗送到了第二税务分局办税服务厅工作人员手中，表达对税务部门优质服务的诚挚感谢。

据了解，7月3日，纳税人王女士来到市政务中心税务窗口办理法拍商铺过户业务，因该房屋现已被法院强制执行等原因，王女士无法提供发票、合同等原值凭证，导致税款计算困难。分局窗口人员仔细查看王女士提供的生效法律文书，帮助其联系法院工作人员，询问是否能够调取被执行人购得房屋时取得的发票、合同等材料。同时，分局办税服务厅负责人第一时间启动外部门沟通协调机制，联系不动产登记中心、住建等相关部门，发挥“一窗受理、集成办理”优势，协助王女士查询该房屋网络备案信息并调取登记档案。最终，王女士成功调取所需材料，并于当日顺利办理该业务。

王女士表示：“都说法拍房过户很复杂，来之前心里一直怕出差错，还好有税务部门工作人员主动帮我想办法、跑流程，高效又贴心，切实解决了我的大难题，太感谢他们了！”

近年来，分局办税服务厅始终秉持“服务零距离，亲清赢未来”理念，以快捷、亲和、便民的服务，高效为纳税人缴费人排忧解难。此次获赠锦旗，不仅是纳税人缴费人对分局工作的认可，更是对税务部门持续优化服务、提升办税效率的激励。下一步，分局将以此次暖心服务案例为契机，深化“一窗受理、集成办理”服务模式，细化难题解决预案，强化跨部门协调与疑难业务处理能力，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。（万叶松）