我市推动“政邮合作”提升政务服务效能

近日，我局与邮政集团有限公司淮南市分公司签订战略合作框架协议，推进政务服务便民化，实现企业、群众“少跑腿、好办事”。延伸政务服务触角。与邮政集团有限公司淮南市分公司联手打造“政邮合作”新机制，利用邮政网点覆盖城乡、物流成熟等，将政务服务窗口“搬”到老百姓“家门口”，目前已上线政邮网点77个，自助设备82个，打通服务群众“最后一公里”。拓宽帮办代办渠道。依托邮政网点设备、人员，创建“一站式”民生综合服务窗口，聚焦群众、企业办理高频事项，制定首批“政邮合作”事项清单，涵盖市场监管、人社、医保、交通运输等领域22个事项，实现企业、群众在邮政网点即可享受自助事项“就近办”“政邮合作”事项人工帮办代办服务。夯实政邮合作质效。建立协同联动机制，拓宽“政务+邮政”服务，对邮政网点代办人员进行业务指导培训，确保代办人员熟悉办事流程、掌握操作技能。聘任20名邮政网点支局长为政务服务体验员，有效监督县乡村政务服务场所办事效率、服务水平。