春节前夕高效办证 暖心服务网约车从业者

春节临近，群众出行需求激增，运力保障至关重要。近期，一批拟从事网约车行业的驾驶员因急于取得从业资格、开启运营，对证件核发进度高度关切，焦急等待《网络预约出租汽车驾驶员证》办结。为切实解决群众急难愁盼问题，践行“高效办成一件事”政务服务要求，市交通运输综合服务窗口主动靠前、精准发力，优化办理流程、压缩审批时限，全力提升证件核发效率，用暖心服务为群众送上新春关怀。

针对驾驶员办证急切的诉求，窗口调配骨干工作人员充实办证力量,全程提速增效,窗口单日高效核发网约车驾驶员从业资格证70余本，及时缓解了驾驶员的办证焦虑，为其顺利从业奠定基础。

驾驶员顺利领取从业资格证后，需申办《网络预约出租汽车运输证》方可正式开展运营。为打通服务“最后一公里”，窗口持续延伸服务链条，指导高效准备相关资料，避免因材料不全耽误办理进度。在过年前3天的关键节点，窗口工作人员加班加点、攻坚克难，优化车辆信息审核、证件打印等环节，高效完成16台网约车道路运输证办理工作，并将证件送到驾驶员手中，切实减少群众跑动次数，实现“办证少跑腿、服务送到家”。

此次春节前夕高效办证服务，既是交通运输部门践行以人民为中心发展思想的具体体现，也是优化政务服务、提升行政效能的生动实践。下一步，市交通运输综合服务窗口将持续总结经验、优化流程，不断提升服务质量和效率，聚焦群众急难愁盼问题，推出更多便民利民举措，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感，为交通运输行业高质量发展提供有力保障。