拾证暖人心 服务显担当

今天上午淮南市政务服务中心企业服务专区上演暖心一幕，市民胡女士专程送来一面锦旗，感谢市工信局派驻政务服务窗口工作人员热心为民，帮她找回遗失的身份证。

上周五，市工信局派驻窗口工作人员在人社窗口附近座椅上，发现一张被遗失的居民身份证。身份证是群众办事的重要证件，一旦丢失会给当事人带来诸多麻烦。考虑到群众丢失证件后必然焦急，工作人员第一时间根据身份证登记的居住地址，联系属地居委会多方查找，成功联系上证件遗失人胡女士，通知她前来取回身份证。

胡女士拿到失而复得的身份证十分感动。为表达谢意，今天上午，她专程来到市政务服务中心，送上写有“物归原主暖人心，急人所急显大义”的锦旗，对工作人员认真负责、为民解忧的暖心举动连连称赞。

一面锦旗，既是认可，更是激励。市工信局驻政务窗口始终坚持为民服务理念，持续落实“高效办成一件事”改革要求，在做好企业项目审批等本职业务之外，主动留心群众身边小事，以点滴行动践行政务服务初心，用细致、贴心的服务拉近与企业、群众的距离。  

下一步，窗口工作人员将继续坚守岗位，用心用情服务办事群众，不断提升政务服务温度。