党建铸魂强窗口 初心聚力优服务

2025年以来，市数据资源管理局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，充分发挥党建引领作用，将党建工作与窗口服务深度融合，着力打造群众满意的服务窗口，切实提升政务服务效能和群众满意度。

一是思想引领筑根基。严格执行“第一议题”制度，把学习习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记系列重要讲话指示批示精神作为首要政治任务，深入学习习近平总书记关于党的建设的重要思想和对机关党建工作的重要指示精神，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。窗口党支部，采取“三会一课”、主题党日等形式，深入学习习近平总书记关于作风建设重要论述等，开展3次集中研讨交流，72名党员结合岗位职责，谈思想、谈履职、谈差距，引导窗口党员主动改作风、强能力、树形象。

二是压实责任促担当。在窗口服务台设立19个“党员先锋示范岗”和“党员先锋示范窗口”，激励党员干部发挥先锋模范作用。拓宽群众监督渠道，窗口党员主动佩戴党徽、亮出身份，自觉作出公开服务承诺72个，公开窗口服务职责和办事流程1968条，提升政务服务透明度；成功揭榜1个国家试点、3个省级试点和28个“一件事”复制推广任务，并自主创新4个市级“一件事”，开展多轮应用培训，持续开展应用推广和“一件事”办理流程优化工作。开展“周末办”服务7871件次、延时服务53次，办理企业服务专区事项1630件次，企业服务专区服务案例获2025年数字政务博览会典型案例。安排党员值守“办不成事”反映窗口，及时为群众排忧解难，累计办理事项314件次，群众满意率达100%。

三是创先争优提质效。聚焦“高效办成一件事” 核心目标，紧密围绕优化营商环境、提升群众满意度等专业知识展开竞技，以 “以赛促学、以赛促练” 为抓手，着力推动党员干部业务素质与实操技能的双重提升，鼓励全体参与者在行业领域中勇当 “排头兵”，全力打造政务服务专业化人才队伍。强化党员创先争优意识，每月开展高频窗口“办件服务之星”评选，评选“办件服务之星”10名、优秀窗口24个、优秀个人153人。市政务服务窗口收到表扬信96封、感谢锦旗15面。坚持“好差评”评价机制，1至5月份收到“好差评”评价1.78万次，评价满意率98%以上。